Center Services

Center Services

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  Infopoint
  

  Infopoint

  Herzlich willkommen bei der Kundeninformation der Mall of Switzerland. Am Infopoint in der Mall 1. OG erhältst Du kompetente Auskunft rund um Deinen Besuch bei uns – wo finde ich das gewünschte Geschäft, einen speziellen Artikel und vieles mehr. 

  Für Fragen und Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Die Kundeninformation ist jeweils zu den regulären Öffnungszeiten für Dich geöffnet.

  Falls Du Fragen hast, wende Dich an unser Infopoint-Team unter der Tel. +41 (0)41 349 60 00 oder unter info(at)mallofswitzerland(.)ch.

  Centerplan
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  Ladestationen

  Ladestationen

  Handy-Aufladestationen

  Die Handy-Aufladestationen befinden sich in allen Zippsave-Garderoben und beim Infopoint in der Mall, 1. OG. Zudem findest Du bei allen Erholungszonen in der Mall of Switzerland Extra-Anschlüsse, an denen Dein Gerät geladen werden kann. Die Erholungszonen befinden sich auf jedem Geschoss.

  Elektroauto-Ladestationen

  Die Mall of Switzerland stellt Dir Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Diese sind über das öffentliche Ladenetz "MOVE" (mit Kundenkarte MOVE-Mobility oder gemäss Anleitung vor Ort via Mobile-App, QR Code oder Webseite) aktivierbar. Nutze Deinen Besuch in der Mall, um Dein E-Auto oder E-Bike aufzuladen. Die E-Tankstellen (Auto) befinden sich im Parkhaus und sind frei zugänglich. Bis zu vier E-Fahrzeuge gleichzeitig können an den Stromtankstellen geladen werden. Du brauchst keine Voranmeldung. Die E-Tankstelle für Dein E-Bike findest Du in der Mall EG (Velokeller). Die Stecker an den Ladepunkten sind mit den gängigsten Anschlüssen kompatibel.

  Wir bitten Dich, die vorhandenen Parkplätze der Elektroauto-Ladestationen nur für den aktiven Ladevorgang zu benutzen.

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  Geld- und Bankautomaten

  Geld- und Bankautomaten

  LUKB Bancomaten – Mall EG (vis-à-vis Migros/Denner)

  In der Mall of Switzerland kannst Du am Bancomat der Luzerner Kantonalbank während der Ladenöffnungszeit Schweizer Franken und Euro beziehen. 
  www.lukb.ch

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  Schliessfächer und Garderoben

  Schliessfächer und Garderoben

  In der Mall of Switzerland musst Du Deine vollen Taschen nicht herumtragen. Schliesse Deine Einkäufe oder privaten Sachen gratis in unseren Schliessfächer ab. Die Schliessfächer sind im Erdgeschoss Eingang Ebisquare, in der Mall 1. OG und Mall 3. OG zu finden.

  Gratis Garderoben stehen Dir ebenfalls beim Eingang zum MedCenter, beim Ausgang P2 sowie beim SBB Ausgang im EG zur Verfügung.

  Nutzungsbedingungen Garderoben- und Schliessfächer

  1. Haftung

  Die Benutzung der Garderoben- und Schliessfächer erfolgt auf eigene Gefahr. Für den Inhalt der eingeschlossenen Gegenstände wie z.B. Taschen wird keine Haftung übernommen

  2. Nutzung

  Geld, Wertgegenstände, amtliche Ausweise sowie Tiere oder leicht verderbliche oder gefährliche Gegenstände und Stoffe sowie offene Behältnisse mit Getränken und Essbarem, dürfen nicht in den Garderoben- und Schliessfächern deponiert werden. Ein Anspruch auf langfristige Nutzung besteht nicht.

  3. Öffnung und Leerung

  Die Garderoben- und Schliessfächer werden täglich nach Centerschliessung durch den Sicherheitsdienst geleert. Bei nicht erfolgter Leerung nach Centerschliessung werden die darin enthaltenen Gegenstände im Fundbüro bis eine Woche nach auffinden aufbewahrt und nach Ablauf der Frist entsorgt. Einer ausdrücklichen Räumungsaufforderung oder eines vorherigen Hinweises bedarf es nicht.

  4. Anerkenntnis

  Der Garderoben- und Schliessfachnnutzer*innen anerkennt die vorstehenden Bestimmungen mit der Nutzung eines Garderoben- und Schliessfaches als verbindlich an.

  Center Management Mall of Switzerland, Januar 2021

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  Geschenkkarten
  

  Geschenkkarten

  Die Geschenkkarten der Mall of Switzerland sind ein perfektes Präsent für jeden Anlass. Eingelöst werden können sie in vielen Geschäften sowie Einkaufs- und Freizeitbereichen.
  Du hast die Wahl zwischen der Mall of Switzerland- Geschenkkarte, welche Du bei unserem Infopoint in der Mall 1. OG beziehen kannst, oder bevorzugst Du eine individuell auf Deine Bedürfnisse gestaltete Geschenkkarte?
  Dann nutze unseren speziellen Geschenkkarten-Automaten oder besuche unseren Webshop, der Dir dies ermöglicht. Mit einem individuellen Design löst Du bei Deinen Liebsten eine besondere Begeisterung aus.

   

  Unter folgendem Link kannst Du Deine Geschenkkarte online einkaufen.
  Hier zum Webshop
   

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  Fundbüro

  Fundbüro

  Hast Du in der Mall of Switzerlan etwas vergessen, verloren oder gefunden? Fundgegenstände werden am Infopoint in der Mall, 1. OG aufbewahrt.

  Falls Du Fragen hast, wende Dich an unser Infopoint-Team unter der Tel. +41 (0)41 349 60 00 oder unter info(at)mallofswitzerland(.)ch.

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  Regenschirm-Service

  Regenschirm-Service

  Regenschirme können beim Infopoint in der Mall, 1. OG für nur CHF 4.90 bezogen werden. 

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  Click & Collect

  Click & Collect

  «Click & Collect» ermöglicht es, Produkte der einzelnen Shops über deren Webseite direkt an den Infopoint der Mall zu bestellen, um diese dann, beispielsweise auf dem Rückweg zum Parking oder nach dem Feierabend, bequem abzuholen. Dieser Service kann über die Post und DPD genutzt werden.

  Die Post, PickPost-Stelle - so funktionierts:

  • Registriere Dich auf post.ch/login und erstelle ein Kundenlogin
  • Bestimme über Dein persönliches Post Login Deiner PickPost-Stelle: Mall of Switzerland
  • Du erhätst eine User ID der Post
  • Bei der nächsten Online Bestellung hinterlegst Du folgende Adresse mit Deiner persönlichen
    • User ID.
    • Anrede Vorname Name
    • PickPost Ihre User ID
    • Ebisquare-Strasse 1
    • 6030 Ebikon

  
  DPD, Pick-up – so funktionierts:

  Du bist während einer Zustellung Deines DPD-Pakets nicht zu Hause?
  Online auf meindpdpaket.ch kannst Du ganz einfach Deine Empfangsoption wählen.
  Gib Deine Paketnummer ein und wähle die Pick-up Stelle Mall of Switzerland.
  Schon kommt Dein Paket in der Mall of Switzerland an und kann am Infopoint abgeholt werden.

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  Post/Brief

  Post/Brief

  Der Briefkasten (Post) befindet sich direkt vor der Mall of Switzerland, bei der Bushaltestelle «Fildern» in Fahrtrichtung Luzern.

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  Kinderbetreuung
  

  Kinderbetreuung

  Kids basteln, Eltern shoppen!

  Weitere Infos hier

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  Toiletten

  Toiletten

  Auf jedem Stockwerk der Mall of Switzerland findest Du grosszügige und moderne WC-Anlagen für Damen und Herren. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität stehen zudem rollstuhlgängige Toiletten zur Verfügung.

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  Rollstuhlvermietung
  

  Rollstuhlvermietung

  Ein Rollstuhl kann beim Infopoint, Mall, 1. OG reserviert und gratis ausgeliehen werden. 

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  Wickel- und Stillraum

  Wickel- und Stillraum

  Wickel- und Stillräume stehen Dir in der Mall EG sowie Mall 3. OG zur Verfügung.

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  MedCenter
  

  MedCenter

  Die Arztpraxis der MedCenter AG ist für sämtliche Hausärztliche Anliegen, ob mit oder ohne Termin, für Dich da.

  In sechs stilvollen Sprechzimmern sowie in einem praktischen und gut ausgerüstetem Notfallzimmer praktizieren zwei bis drei Ärzte parallel. Die Praxis verfügt über ein modernes Labor, eine digitale Röntgenanlage sowie über eine gut bestückte Apotheke. 

  Die Praxis Mall of Switzerland befindet sich in der Mall EG (links vom Haupteingang) und ist über einen separaten Aussenzugang erreichbar. Ein zusätzlicher Zugang befindet sich in der Mall EG.

  
  Praxis Mall of Switzerland
  Mall of Switzerland
  Ebisquare-Strasse 1/16
  6030 Ebikon

  Tel. +41 (0) 41 227 07 07

  mall(at)praxis.medcenter(.)ch

  Centerplan
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  Standorte Defibrillatoren

  Bei Notfällen findest Du unsere Defibrillatoren an folgenden Standorten:

  • Mall EG: Neben Eingang MedCenter sowie neben den Parkkassen im P0
  • Mall 1. OG: Infopoint und beim Eingang vom P2 in die Mall
  • Mall 2. OG: Eingang P4 in die Mall
  • Mall 3. OG: Eingang P6 in die Mall

  Centerplan
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  Flächendeckendes Wi-Fi

  Flächendeckendes Wi-Fi

  In der Mall of Switzerland kannst Du überall unser kostenloses WLAN nutzen. Logge Dich einfach & sicher ein und profitiere von unserer schnellen Internetverbindung im ganzen Haus.

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  Parking
  

  Parking

  Das Parkhaus der Mall of Switzerland verfügt über rund 1'600 Parkplätze. Auf allen Parketagen stehen Dir Behindertenparkplätze sowie Familienparkplätze zur Verfügung.

  Tarife Parkhaus

  Zeit	Kosten in CHF
  0 – 3 h	2.00
  3 – 4 h	3.00
  4 – 5 h	5.00
  5 – 5.5 h	8.00
  5.5 –6 h	11.00
  Jede weitere Stunde - bis max. CHF 30.00	6.00

  Das Parkhaus ist 24 Stunden für Dich geöffnet!

   

   

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  Umweltfreundliche Fahrzeugreinigung
  

  Professionelle Autoreinigung und Autopflege

  Wir lassen Dein Auto wieder wie neu aussehen, während Du einkaufst oder essen gehst.

  Überlasse uns die Pflege von Deinem Fahrzeug. Ein gepflegtes Fahrzeug vermittelt Zuverlässigkeit und Souveränität. Eine regelmässige Pflege und Reinigung vermindert zudem den Wertverlust Deines Fahrzeuges.

   

  Services

  Aussenreinigung von Hand, Innenreinigung, Lackaufbereitung und Lackpflege, Lackversieglung, Stoffsitzreinigung inkl. Fleckentfernung, Reinigung und Pflege der Ledersitze, Geruchsneutralisation und vieles mehr.

   

  Centerplan
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  Center Informationen
  

  Center Informationen

  Mit 65’000 Quadratmetern Gesamtmietfläche ist die Mall of Switzerland das zweitgrösste Einkaufs- und Freizeitzentrum der Schweiz. Eine eigene Zug- und Bushaltestelle, ein Autobahnzubringer, der direkt ans Parkhaus führt, sowie eine grosse Veloeinstellhalle machen die Mall zu einem der am besten erschlossenen Einkaufszentren der Schweiz.

  Das zukunftsweisende Konzept vereint einen attraktiven Mix aus Shops, Gastronomiebetrieben und aussergewöhnlichen Freizeit- und Sportangeboten, darunter das grösste Kinderland im einem Shoppingcenter, die erste Indoor-Surfanlage der Schweiz, die grösste IMAX-Kinoleinwand der Schweiz und ein Multiplex-Kino mit 12 Sälen. Die über 80 Mieter der Mall of Switzerland beschäftigen mehr als 1'000 Mitarbeitenden.

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  Hausordnung
  

  Hausordnung

  Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher der Mall of Switzerland
   
  Damit Du Dich bei uns wohlfühlst, ist es erforderlich, dass einige Dinge geregelt sind. Die nachfolgenden Punkte gelten für das gesamte Centergelände inklusive Aussenflächen.

  1. In den Innenbereichen ist das Rauchen grundsätzlich untersagt. Rauchen ist nur in den dafür gekennzeichneten Bereichen der Terrasse (3. OG) gestattet.
  2. Die Konsumation von alkoholischen Getränken ausserhalb von gastronomischen Einrichtungen ist verboten.
  3. Das Betteln und Hausieren ist nicht gestattet.
  4. Das Feilbieten von Waren, Musizieren, Abspielen von Tonträgern, Auftritte sowie Veranstaltungen sind ohne schriftliche Genehmigung des Center Managements nicht erlaubt.
  5. Für das Verteilen von Werbematerial, das Anbringen von Plakaten, Kundenbefragungen, Fotografieren, Filmen usw. ist eine schriftliche Genehmigung des Center Managements erforderlich.
  6. Rollschuh- und Inlineskates, Skateboards, Zweiräder u.ä. dürfen aus Sicherheitsgründen auf dem ganzen Gelände nicht gefahren/benutzt werden. Weiter dürfen
     Zweiräder nicht durch die Ladenstrasse geschoben werden. Ausnahmen bedürfen der Zustimmung des Center Managements.
  7. Hunde sind an der Leine zu führen, Verunreinigungen sind vom Hundebesitzer selbst zu beseitigen.
  8. Das Sitzen ist nur auf den dafür bereitgestellten Sitzgelegenheiten erlaubt, nicht jedoch auf den Treppen und auf dem Boden.
  9. Dauerbelegungen von Sitzgelegenheiten oder Schlafen auf Sitzgelegenheiten ist nicht erlaubt.
  10. Mutwillige Verschmutzungen, Beschädigungen oder die missbräuchliche Nutzung von Centereinrichtungen auch in Gemeinschaftsräumen wie Toiletten, Sanitärräumen usw. werden mit Centerverbot geahndet. Zivil- und strafrechtliche Konsequenzen werden vorbehalten.
  11. Das Verweilen nach einer Wegweisung aus der Mall of Switzerland durch das Center Management oder deren Beauftragten kann als Hausfriedensbruch strafrechtlich verfolgt werden.
  12. Durch das Verhalten der Besucher dürfen Dritte weder behindert noch belästigt oder gefährdet werden. Zuwiderhandlungen können als Hausfriedensbruch geahndet werden.
  13. Das Entsorgen von Abfällen und Unrat auf dem gesamten Areal und im Parkhaus ist verboten. Zuwiderhandlungen werden geahndet und allfällige Mehrkosten auf den Verursacher überwälzt.
  14. Den Weisungen des Personals der Mall of Switzerland ist in jedem Fall Folge zu leisten.
  15. Das Center ist videoüberwacht.
       

  Wir wünschen Dir einen angenehmen Aufenthalt in der Mall of Switzerland.

   

  Gerne kannst Du die Hausordnung hier als PDF - Datei einsehen.